商報(bào)記者 宣鴻蝶

“保交付”時(shí)代，房企交付“答卷”備受市場(chǎng)關(guān)注。在政策、市場(chǎng)等多重因素影響下，交付力已成為衡量實(shí)力房企核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。除了對(duì)產(chǎn)品的迭代升級(jí)外，更多房企開始在交付服務(wù)上做加法，讓業(yè)主在交房時(shí)真切體會(huì)到暖心的歸家感受。

(資料圖)

一直被稱為“最懂年輕人的房企”——興耀房產(chǎn)，不僅靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引了眾多粉絲，在“拼交付”的賽道上也悄悄搶先了一步。

今年3月，興耀房產(chǎn)正式發(fā)布2023興耀Twinkle Life交付生活體系，為“交付大年”做好十足準(zhǔn)備。

這一體系可以說(shuō)是興耀房產(chǎn)2023年對(duì)人居理想深入探究后給出的關(guān)于 “交付”的新答案。它從審美、志趣、情感三大維度入手，打造完美詮釋美學(xué)和精工的超預(yù)期人居作品。并從不同的志趣出發(fā)，依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)構(gòu)建不同場(chǎng)景空間，包括藝?yán)?、燃脂教室、學(xué)習(xí)工坊、星漫客廳、童話工場(chǎng)、漫讀空間等6大社區(qū)場(chǎng)景，將會(huì)組合出不同的社區(qū)場(chǎng)景組合。特色化搭建社群平臺(tái)，進(jìn)一步完成人與人、人與空間、人與社區(qū)之間的情感連接。

2023興耀Twinkle Life交付生活體系的發(fā)布，之于興耀房產(chǎn)，或許只是品牌的一次迭代升級(jí)。之于行業(yè)，卻掀起了一場(chǎng)“交付體系”建設(shè)的新浪潮。放在宏觀的角度來(lái)講，它更是對(duì)城市發(fā)展人居生活新需求的一種回應(yīng)。

3月底，興耀房產(chǎn)在市北熱土上打造的星漫里項(xiàng)目圓滿交付，給出了超市場(chǎng)預(yù)期的呈現(xiàn)。而這也是2023興耀Twinkle Life交付生活體系的首發(fā)1號(hào)作品，無(wú)論從社區(qū)呈現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)交付上都體現(xiàn)了其對(duì)于交付后生活的精準(zhǔn)考量和高標(biāo)準(zhǔn)要求。

交付是全周期的暖心服務(wù)

與其他樓盤簡(jiǎn)單交付不同，星漫里交付時(shí)，有一句slogan貫徹始終，“是開始，也是重逢”。

從三年前初識(shí)，到如今新家的歡聚，興耀房產(chǎn)一直將每一位業(yè)主視作家人。所以，這場(chǎng)交付并非一個(gè)瞬間動(dòng)作，興耀的服務(wù)旅程早早就已開啟。

早在建造期，星漫里就專門設(shè)立了業(yè)主開放日，讓家人真實(shí)了解建設(shè)進(jìn)度和施工質(zhì)量。

面臨交付節(jié)點(diǎn)，興耀房產(chǎn)從去年就開始做足準(zhǔn)備，啟動(dòng)交心陪驗(yàn)官實(shí)踐訓(xùn)練營(yíng)，并開展了首次課程，集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)和各業(yè)務(wù)條線都參與其中。

此次星漫里交付，更是全公司上下全情參與，提早幾個(gè)月就從公司業(yè)務(wù)各條線上招募多位陪驗(yàn)官，針對(duì)星漫里交付的每一環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)、業(yè)主可能存在的問(wèn)題和需要的幫助進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的專項(xiàng)培訓(xùn)和場(chǎng)景演練，不斷優(yōu)化交付的各個(gè)環(huán)節(jié)，只為提供最專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)。

當(dāng)天交付業(yè)主從禮儀接待、手續(xù)辦理、查驗(yàn)登記到陪同看房，各個(gè)環(huán)節(jié)都有“考核上崗”的陪驗(yàn)官全程陪同。他們不僅會(huì)解答疑問(wèn)、記錄建議、及時(shí)解決問(wèn)題，也會(huì)向每位業(yè)主詳細(xì)介紹社區(qū)空間如何使用，幫助業(yè)主更好地了解自己的家。

此外，興耀房產(chǎn)直接將星漫里的交付現(xiàn)場(chǎng)辦成了首屆鄰聚節(jié)，中心花園露營(yíng)、業(yè)主攝影展等一系列豐富的活動(dòng)，為業(yè)主預(yù)演了在此即將開啟的豐沛生活，呈現(xiàn)了鄰居間共同生活的無(wú)限可能。

伴隨著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與暖心的關(guān)懷，星漫里的交付現(xiàn)場(chǎng)得到了業(yè)主們的爭(zhēng)相好評(píng)。

交付是關(guān)乎產(chǎn)品力的一場(chǎng)大考

一抹現(xiàn)代高級(jí)灰，配以大面積玻璃的鋪陳，在陽(yáng)光下熠熠生輝，忽地映襯出一種豪宅氣場(chǎng)。星漫里的交付讓無(wú)數(shù)人感嘆：“刷新了市北的顏值天花板”“不愧是興耀出品”。

據(jù)說(shuō)為了保證立面效果達(dá)到最佳，興耀房產(chǎn)花了不少力氣。像是每一個(gè)交接部位的裝飾線條，其實(shí)都需要施工人員經(jīng)過(guò)上百次校準(zhǔn)、檢查、調(diào)整后，才能做到無(wú)縫對(duì)齊，最終確保立面既能擁有層次感，也不失秩序。

再比如，陽(yáng)臺(tái)的欄桿是大面玻璃無(wú)縫拼接而成的，別看這只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，背后對(duì)施工工藝卻有著非常高的要求，同時(shí)也意味著需要耗費(fèi)更多的時(shí)間和成本。

不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，千萬(wàn)次地逼近完美，在無(wú)數(shù)次的精益求精中，是興耀房產(chǎn)對(duì)審美的堅(jiān)持與追求。

走進(jìn)星漫里園區(qū)內(nèi)部，大多數(shù)人都會(huì)感嘆：“夠精致！”

南側(cè)的主入口采用金屬格柵設(shè)計(jì)，視線越過(guò)大門，映入眼簾的整石水景，直接將歸家儀式感拉滿。小小的園區(qū)，卻“塞”進(jìn)了陽(yáng)光草坪、星球聚場(chǎng)、環(huán)形跑道等多個(gè)活動(dòng)模塊，豐富性甚至不亞于大盤項(xiàng)目。

不僅如此，園區(qū)還貼心地做了動(dòng)靜分區(qū)，規(guī)劃了多處會(huì)客區(qū)域，滿滿度假風(fēng)，下沉式會(huì)客區(qū)域鮮花環(huán)繞，入目皆是蔥蘢綠意，一步一景，植被分布疏落有致、高低錯(cuò)落，與水景、活動(dòng)區(qū)等等完美相融。

可以說(shuō)，放在同一板塊或是同一價(jià)格體系的項(xiàng)目中，星漫里的這場(chǎng)交付，都是遠(yuǎn)超市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)預(yù)期的產(chǎn)品呈現(xiàn)。

交付是美好生活新場(chǎng)景的落地

當(dāng)然，好的交付一定不會(huì)只局限于交房子，在2023興耀Twinkle life交付生活體系中，興耀房產(chǎn)率先開啟了一場(chǎng)打造美好生活發(fā)生器的實(shí)驗(yàn)。

面對(duì)的首要問(wèn)題，便是如何讓社區(qū)空間活起來(lái)。對(duì)此，興耀房產(chǎn)在星漫里做了兩件值得行業(yè)思考的事情。

第一件事是架空層主題化。星漫里四幢高層的架空層，通過(guò)功能劃分，被打造成藝?yán)?、學(xué)習(xí)工坊、童話工坊、燃脂教室、星漫客廳等多個(gè)空間，以興趣為媒，讓有共同愛(ài)好的人聚集在一起。

星漫里的交付是一個(gè)開始，藝?yán)鹊氖讓糜跋裾挂呀?jīng)開啟，不少參展作品都是業(yè)主鏡頭下的生活表達(dá)；學(xué)習(xí)工坊的樂(lè)高墻上，悄悄留下了小業(yè)主們的創(chuàng)作印記；星漫客廳里，偶有業(yè)主落座，道道家常。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，皆是溫情和美好，可以期待的是，未來(lái)這里的每個(gè)角落，都將充滿生活的樂(lè)趣。

第二件事是賦予社區(qū)景觀社交屬性。在星漫里，小區(qū)的陽(yáng)光草坪是可以進(jìn)入的，業(yè)主隨時(shí)都可以開啟一場(chǎng)家樓下的露營(yíng)。

不僅如此，星漫里還特意在景觀中間設(shè)置了多處休息空間：面向草坪的高腳凳，西側(cè)花叢掩映的環(huán)形卡座，緊鄰灌木叢的長(zhǎng)椅……這樣一來(lái)，社區(qū)景觀便擺脫了過(guò)去單一的觀賞屬性，它們可以是社區(qū)的公共會(huì)客廳，也可以是一個(gè)人思考放松的好去處。

這兩件事情看似簡(jiǎn)單，卻能夠直接提高業(yè)主在公共空間停留的時(shí)間和社交的頻率，進(jìn)而激活社區(qū)活力，而這項(xiàng)創(chuàng)新的背后正是興耀房產(chǎn)對(duì)城市和人居的深入洞察。

交付是對(duì)城市人居生活的新思考

過(guò)去幾年，興耀房產(chǎn)踏著城市發(fā)展的節(jié)奏，布局多個(gè)板塊，實(shí)現(xiàn)了杭城主城區(qū)全覆蓋。接下來(lái)，則到了兌現(xiàn)美好生活的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

在交付大年，星漫里作為興耀房產(chǎn)交付的首個(gè)自操盤項(xiàng)目，2023興耀Twinkle Life交付生活體系下的“1號(hào)作品”，所呈現(xiàn)出的強(qiáng)大的產(chǎn)品力、服務(wù)力以及場(chǎng)景力，直接拉高了市場(chǎng)的交付水準(zhǔn)，放眼整個(gè)杭州，都可以說(shuō)是一場(chǎng)現(xiàn)象級(jí)的交付。它是興耀房產(chǎn)步入交付新階段交出的完美答卷，更是一場(chǎng)有關(guān)于人、城市及生活的全新探索。

隨著城市的飛速發(fā)展，人們對(duì)美好生活的向往，不再止步于住好房子，轉(zhuǎn)而追求新的生活方式，滿足內(nèi)心的情感需求。從交付房子到交付生活，興耀房產(chǎn)的這一理念其實(shí)早在產(chǎn)品打造階段就已經(jīng)開始。

比如由嵐漫之城、湖悅嵐灣、湖境觀嵐灣一同構(gòu)成的江海國(guó)際湖區(qū)，正在蓬勃生長(zhǎng)中。消融社區(qū)邊界感，營(yíng)造頗具度假感的景觀氛圍，與城市新生代聯(lián)手共創(chuàng)《江海國(guó)際湖區(qū)公民公約》……不勝枚舉的創(chuàng)新實(shí)踐，都將在這片年輕力的主場(chǎng)中一一落地，最終為新生代構(gòu)筑出擁有自己獨(dú)特居住氣質(zhì)與當(dāng)代文明的人居領(lǐng)域。

而2023興耀Twinkle Life交付生活體系，是興耀房產(chǎn)站在城市發(fā)展高度上的新提案，它引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的交付變革。以交付為冰山一角，為城市人居生活提供了興耀樣板。

關(guān)鍵詞：