樂(lè)居財(cái)經(jīng)嚴(yán)明會(huì)2月6日，由樂(lè)居財(cái)經(jīng)發(fā)起的“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查”正式啟動(dòng)。點(diǎn)擊【閱讀原文】參與調(diào)查

本次調(diào)查活動(dòng)自2月6日啟動(dòng)至3月17日結(jié)束。其中，線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間為2月6日至3月14日。3月15日，以此次調(diào)查得分為基礎(chǔ)，將發(fā)布《2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度藍(lán)皮書(shū)》，揭曉物業(yè)服務(wù)“滿(mǎn)意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“各省市十強(qiáng)企業(yè)”。調(diào)查以線(xiàn)上問(wèn)卷評(píng)分形式開(kāi)展，線(xiàn)下物業(yè)企業(yè)動(dòng)員參與調(diào)查，涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查”將集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車(chē)、增值服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用等，共計(jì)六大類(lèi)項(xiàng)20道題。最終滿(mǎn)意度分值將以問(wèn)卷分?jǐn)?shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)（占比20%）、品牌曝光度分?jǐn)?shù)（占比10%）加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)指調(diào)查問(wèn)卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分?jǐn)?shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。